Si votre scooter swapperOne est en panne, il est nécessaire d'appeler l’assistance au 01 49 93 65 27 (Numéro non surtaxé accessible 24h/24 et 7j/7), elle prendra votre scooter en charge et le déposera chez notre partenaire pour réparation.


Si vous êtes sourd ou malentendant, un accès spécifique est à votre disposition : https://accessibilite.votreassistance.fr (24h/24) 


Ces réparations seront à notre charge à l’exception de toute pièce d’usure (l'abonnement comprend le remplacement d'un train de pneus et d'un jeu de plaquettes pour les freins à disque avant et arrière pendant toute la durée du Contrat), de tout accessoire, de tout défaut issu d’une utilisation anormale du Scooter (y compris la non-réalisation d’une Visite Périodique ou d’une réparation préconisée par le Loueur et les cas visés au 4.4).  


Bien sûr, vous pouvez contacter le Service Client ZEWAY à tous moments pour aide, conseil... et ainsi trouver avec vous les solutions nécessaires.