Factures

Où trouver mes factures ?
Vos factures vous sont envoyées chaque mois sur l'adresse email du titulaire du contrat mentionnée aux conditions particulières. Par ailleurs, le...
Ven, 6 Août, 2021 at 2:56 PM
J’ai des difficultés ce mois-ci pour payer ma facture, que faire ?
Si vous avez connaissance de difficultés financières à venir ou faites déjà face à des difficultés, alors prévenez ZEWAY au plus vite pour trouver la meille...
Ven, 6 Août, 2021 at 2:56 PM
Une fois ma facture reçue, un virement est-il nécessaire ?
Vous n'avez aucun virement à effectué puisque les paiements sont effectués par prélèvement automatique. Sur la durée du Contrat, le paiement du L...
Ven, 6 Août, 2021 at 2:56 PM
Où trouver mon identifiant d'abonnement ?
Votre identifiant d'abonnement est mentionné sur chacune de vos factures :  ainsi que dans votre COMPTE ZEWAY : 
Ven, 6 Août, 2021 at 2:56 PM
Que signifie la "TVA" sur ma facture ? et pourquoi la TVA ne semble pas avoir d'impact sur les lignes de ma facture ?
Les factures émises par ZEWAY comportent plusieurs mentions relatives à la TVA :  (1) Le montant de TVA collecté, pour chaque ligne, ...
Ven, 6 Août, 2021 at 2:56 PM
A quel compte bancaire est associée ma facture ? et comment le modifier ?
Chaque abonnement ZEWAY fait l'objet de prélèvements sur le compte bancaire pour lequel un mandat de prélèvement a été signé lors de la souscription à ...
Ven, 6 Août, 2021 at 2:56 PM
Que signifient l'apport et le dépôt de garantie mentionnés sur ma facture ?
L’ « Apport » désigne la somme versée le cas échéant en même temps que le premier Loyer tel que spécifié aux Conditions Générales. Le montant d’Apport est...
Ven, 6 Août, 2021 at 2:56 PM
Je conteste ma facture ou je ne la comprends pas, à qui m’adresser ?
En cas d'interrogations vis à vis d'une facture reçue (doutes, incompréhension, contestation) alors contactez le Service Client ZEWAY. Nous ...
Ven, 6 Août, 2021 at 2:56 PM
Puis-je modifier mes mensualités à la baisse ou à la hausse en cours de contrat ?
Non, votre mensualité, telle que mentionnée sur votre contrat, s'applique pour toute la durée de votre engagement initial (12 / 24 / 36 ou 60 mois selo...
Ven, 6 Août, 2021 at 2:56 PM