Non, nous ferons tout pour que cela n'arrive pas et sommes à votre disposition pour essayer de régler un éventuel problème ensemble !


Les raisons de votre déception nous aideront à améliorer notre service.


Et bien sûr, nous vous invitons à essayer notre service (le scooter et l'échange de batteries) avant de vous engager.


N'hésitez pas à prendre rendez-vous pour un essai via le site ou en nous contactant.


Sachez que l'abonnement est basé sur une durée d'engagement initial de 3 ans.


Vous devez garder votre contrat au minimum 2 ans sauf événement particulier.


Ainsi : 

  • à tout moment, après 2 ans de détention, vous pouvez résilier avec préavis de 2 mois et versement d'une indemnité de résiliation anticipée correspondant à 50% des loyers restants dus. 


  • en cas d'événement particulier (par exemple : changement de domicile, licenciement) vous avez la possibilité d'arrêter votre abonnement de manière anticipée en respectant un préavis de 2 mois et versant une indemnité de :
    • 4 mois de loyer si résiliation la 1ère année
    • 3 mois de loyer si résiliation la 2ème année
    • 2 mois de loyer si résiliation la 3ème année.


Vous avez également la possibilité de transférer votre abonnement à un(e) ami(e) ou un proche pour la durée restante. Seuls les frais de dossier de 100€ seront à votre charge.