En cas de panne de la station d'échange (ex : aucun volet ne s'ouvre sur la station, l'emplacement pour déposer la batterie vide est déjà occupé ou l'emplacement pour obtenir une charge est vide), veillez à consulter les instructions affichées sur l'écran de la station d'échange de batteries.


Nous vous conseillons également de consulter l'onglet "Stations" dans l'application ZEWAY :
- si la station est grisée : vous pouvez vous rendre dans une autre station à proximité;
- si la station est en bleu : vous pouvez nous contacter au choix via le numéro de téléphone présent sur la station (09 74 59 58 80), dans l'application ZEWAY, sur WhatsApp ou Messenger, pour que nous puissions vous apporter une aide à distance.