En cas d’échec lors de l’échange de votre batterie (exemples : aucun volet ne s'ouvre sur la station ou l'emplacement pour déposer la batterie vide est déjà occupé ou l'emplacement pour obtenir une batterie chargée est vide), veillez à consulter les messages d’instruction affichés sur l'écran de la station d’échange.
- Si la station est hors-service, vous pouvez tout simplement identifier via l'application ZEWAY la prochaine station avec des batteries disponibles près de là où vous vous trouvez.
- Si vous ne parvenez pas à récupérer une nouvelle batterie après avoir déposé la vôtre, contactez-nous au 01 86 47 62 52, nous tenterons de déverrouiller une batterie à distance, ou l'un de nos agents se déplacera sur place pour vous fournir une autre batterie.
