Tous nos abonnements ZEWAY comprennent une assurance qui vous protège en cas de sinistre ou de dommages. La franchise associée à cette assurance est de 500€ (plafond de vos dépenses hors accessoires). Au-delà de 500€, ZEWAY prend en charge les réparations nécessaires, sous réverse de fournir une déclaration circonstanciée de l'incident pour bénéficier de cette couverture.
Voici un petit récap pour mieux comprendre le fonctionnement de votre franchise, incluse dans votre abonnement ZEWAY.
En cas de sinistre sans négligence de votre part et sans tiers identifié, vous êtes couverts par la franchise de 500€ (plafond de vos dépenses hors accessoires). Nous vous demanderons simplement de nous transmettre la déclaration circonstanciée de l'accident dans un délai de 5 jours.
⚠️ Cette procédure simple garantit votre protection : sans ces documents, vous devrez assumer la totalité des réparations.
NB : La franchise de 500€ s'applique à un sinistre spécifique et ne couvre que les dommages résultant de cet incident. Les pièces d'usure et les accessoires ne sont pas inclus dans la franchise.
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter le Service Client ZEWAY par téléphone (09 74 59 58 80), par mail (service.client@zeway.com), par Whatsapp ou Messenger. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !