En cas de disparition de votre swapperOne, consultez sa localisation sur votre application mobile. Vous constaterez peut-être qu'il est malheureusement à la fourrière. 

Si vous pensez qu'il a été volé, alors contactez directement le service client ZEWAY (par exemple via l'application mobile) dans les meilleurs délais, et déclarez-le auprès des services de Police ou de la Gendarmerie.

Par la suite, il sera nécessaire de remplir les formalités nécessaires (déclarations de vol à transmettre au Service Client ZEWAY…).

Concernant les accessoires, contactez de la même manière le service client ZEWAY (par exemple via l'application mobile) dans les meilleurs délais, et déclarez-le également auprès des services de Police ou de la Gendarmerie.

En cas de vol, vous serez redevable d'une franchise d'un montant maximum de 500€.