Assistance / Panne ou Accident

Qui dois-je appeler, si mon scooter a disparu, qu’il est endommagé ou que l’on m’a volé ma jupe ou la batterie ?
En cas de disparition de votre swapperOne, consultez sa localisation sur votre application mobile. Vous constaterez peut-être qu'il est malheureusement...
Mer, 10 Févr., 2021 at 2:42 PM
En cas de panne de la station d'échange, comment ça marche ?
En cas de panne de la station d'échange (exemples : aucun volet ne s'ouvre sur la station ou l'emplacement pour déposer la batterie vide est ...
Mer, 10 Févr., 2021 at 2:47 PM
Comment faire si ma batterie ne charge plus ?
Si votre batterie ne charge plus lors de l'utilisation du câble de recharge, alors 2 points à vérifier : Votre batterie est-elle chaude ? Si votre...
Mar, 9 Févr., 2021 at 5:03 PM
Comment faire si mon moteur ne démarre pas lorsque j’accélère ?
Si la poignée d'accélération n'a aucun effet, alors 3 solutions : Remontez la béquille latérale, il peut y avoir un coupe-circuit qui empêche...
Mar, 9 Févr., 2021 at 5:09 PM
Comment faire si ma selle ne s’ouvre pas ?
Si la LED de votre télécommande ne s’allume pas lorsque vous appuyez sur un bouton, le problème peut venir de la pile de votre télécommande. Dans ce cas, ou...
Mar, 9 Févr., 2021 at 5:16 PM
Que faire en cas de panne ou d'accident avec mon swapperOne ?
En cas de panne immobilisante (le scooter ne peut plus rouler) ou d'accident :  Vérifiez le nom de votre assureur figurant sur la carte verte présen...
Mer, 10 Févr., 2021 at 2:35 PM