En cas d’accident, nous espérons que vous vous portez bien !
- Si aucun tiers n’est impliqué, vous devez envoyer une déclaration circonstanciée au service client ZEWAY dans les 5 jours pour bénéficier de la franchise, en cas de dommages supérieurs à 500€.
- Si un tiers est impliqué, vous devez impérativement établir un constat avec déclaration circonstanciée. Il doit être signé des deux parties pour vous permettre une bonne prise en compte auprès de l’assurance et le transmettre au plus tôt et sous 5 jours au service client ZEWAY.
Suite à une panne ou un accident :
- Si votre scooter est roulant, vous pouvez prendre rendez-vous auprès d’un garage partenaire pour effectuer les réparations.
- Si votre scooter n’est plus roulant, contactez l’assistance qui acheminera votre scooter dans le garage partenaire le plus proche.