Différentes étapes se succèdent à partir de la signature du contrat et l'acceptation par ZEWAY de votre demande d'abonnement jusqu'à la mise à disposition de votre scooter :
- Vous serez contacté dans les prochains jours pour fixer une date de livraison.
- 8 jours avant votre livraison vous recevrez par mail une facture. Suite à cette facture, un 1er prélèvement sera effectué. Il correspondra au dépôt de garantie, à l'éventuel apport, au 1er mois d'utilisation et aux éventuels accessoires supplémentaires commandés
- La veille de votre livraison vous recevrez un rappel par SMS avec l'heure de votre RDV
- Le jour de la livraison du scooter :
- Le scooter disposera d'une batterie chargée.
- Un Procès-Verbal de Mise à Disposition sera établi et devra être signé électroniquement via votre smartphone.
- Un manuel d'utilisation vous sera délivré et vos documents administratifs vous seront remis (carte grise, carte verte, vignettes) dans un magnifique Welcome Pack !
Ces étapes impliquent un délai d'environ 3 semaines.
Dans l'hypothèse où une demande d'aide Véhicule Propre est effectuée auprès de la Région IDF (pour les entreprises éligibles), le processus de la Région IDF génère un délai moyen de 8 semaines supplémentaires.
