Différentes étapes se succèdent à partir de la signature du contrat et l'acceptation par ZEWAY de votre demande d'abonnement jusqu'à la mise à disposition de votre scooter : 


  1. Vous serez contacté dans les prochains jours pour fixer une date de livraison. 
  2. 8 jours avant votre livraison vous recevrez par mail une facture. Suite à cette facture, un 1er prélèvement sera effectué. Il correspondra au dépôt de garantie, à l'éventuel apport, au 1er mois d'utilisation et aux éventuels accessoires supplémentaires commandés 
  3. La veille de votre livraison vous recevrez un rappel par SMS avec l'heure de votre RDV 
  4. Le jour de la livraison du scooter : 
  • Le scooter disposera d'une batterie chargée. 
  • Un Procès-Verbal de Mise à Disposition sera établi et devra être signé électroniquement via votre smartphone. 
  • Un manuel d'utilisation vous sera délivré et vos documents administratifs vous seront remis (carte grise, carte verte, vignettes) dans un magnifique Welcome Pack ! 


Ces étapes impliquent un délai d'environ 3 semaines.


Dans l'hypothèse où une demande d'aide Véhicule Propre est effectuée auprès de la Région IDF (pour les entreprises éligibles), le processus de la Région IDF génère un délai moyen de 8 semaines supplémentaires.