Factures

Découvrez notre FAQ pour toutes les questions relatives à la facturation de votre contrat ZEWAY.

Où trouver mes factures ?
Vos factures sont mises à disposition chaque mois sur le COMPTE ZEWAY du titulaire du contrat mentionnée aux conditions particulières. Vous les trouvere...
Mar, 25 Janv., 2022 at 10:38 H
Que signifient l'apport et le dépôt de garantie ?
L’ « Apport » désigne la somme versée le cas échéant en même temps que le premier Loyer tel que spécifié aux Conditions Générales. Le montant d’Apport est ...
Mer, 5 Janv., 2022 at 10:59 H
Peut-on modifier le compte bancaire d'une facture ?
Chaque abonnement ZEWAY fait l'objet de prélèvements sur le compte bancaire pour lequel un mandat de prélèvement a été signé lors de la souscription à ...
Mer, 5 Janv., 2022 at 5:18 H
Où trouver mon identifiant d'abonnement ?
Votre identifiant d'abonnement est mentionné sur chacune de vos factures :  ainsi que dans votre COMPTE ZEWAY : 
Jeu, 4 Mars, 2021 at 3:11 H
Que signifie la "TVA" sur ma facture ?
Les factures émises par ZEWAY comportent plusieurs mentions relatives à la TVA :  (1) Le montant de TVA collecté, pour chaque ligne, mentionné dans la col...
Mer, 5 Janv., 2022 at 10:54 H
Une fois ma facture reçue, un virement est-il nécessaire ?
Vous n'avez aucun virement à effectué puisque les paiements sont effectués par prélèvement automatique. Sur la durée du Contrat, le paiement du Loy...
Jeu, 11 Févr., 2021 at 10:59 H
Puis-je modifier mes mensualités à la baisse ou à la hausse en cours de contrat ?
Non, votre mensualité, telle que mentionnée sur votre contrat, s'applique pour toute la durée de votre engagement initial (12 / 24 / 36 ou 60 mois selo...
Mar, 9 Févr., 2021 at 3:12 H
Un probléme avec ma facture, à qui m’adresser ?
En cas d'interrogations vis à vis d'une facture reçue (doutes, incompréhension, contestation) alors contactez le Service Client ZEWAY. Nous vo...
Jeu, 6 Janv., 2022 at 3:42 H
Que faire en cas de difficultés pour payer ma facture ?
Si vous avez connaissance de difficultés financières à venir ou faites déjà face à des difficultés, alors prévenez ZEWAY au plus vite pour trouver la meille...
Jeu, 6 Janv., 2022 at 3:42 H